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关于家政保洁服务开启“节日模式”介绍

来源:iamtawfik.com | 发布时间:2019年12月10日
关于家政保洁服务开启“节日模式”介绍


家政保洁人员正在清洗油烟机。

2020年春节较早,还有一个月的时间,很多人已经开始预约家政公司擦玻璃、打扫家、清洗油烟机等保洁工作了。走访发现,省城家政市场已经提前进入旺季,部分家政公司宣称元旦后不再接新订单了。

选择家政服务的市民增多

“家里需要清洗油烟机和擦玻璃,四名工作人员,不到两个小时就做完了,动作利索,打扫得也干净。”12月20日,家住平阳路某小区的许女士对这次保洁工作很满意,随后又给父母家预约了同样的服务。

相比许女士家,青先生家所选择的家政服务更加全面,从擦玻璃、灶台、吊顶、厨房和卫生间瓷砖、墙面,到清洗油烟机、窗帘,几乎是给家里做了一次“大扫除”,五个人的团队,足足做了6个小时才完工。“我家面积有100平方米,往年自己需要打扫五天,现在人家一天就做完了,自己再做做收尾工作就行,省时间省力,价格还优惠。”他说,以往都听说快过年时家政保洁人员会遇到供不应求的情况,所以,他早早预约,12月19日就已经打扫完毕。

“照顾孩子就已经很累了,哪还有精力再去做深度保洁啊!”孩子刚一岁半的李女士虽然是全职妈妈,但每天收拾家、做饭、看孩子就已经耗费很多精力,所以今年打扫家的工作就准备交给专业人士来做,让自己轻松一些。

年前“大扫除”是很多家庭必做的一件事。随着人们生活节奏的加快,消费理念的改变,越来越多的人选择请家政保洁人员上门做清洁工作。记者微信朋友圈“求推荐靠谱家政”的信息也很多。往年春节前夕才是家政服务行业的“高峰期”,可明年过年早,不少市民为了错开“扫尘高峰”,提前预约保洁服务,让其先“火”了起来。

保洁人员成了“香饽饽”

清洗油烟机、擦玻璃、擦瓷砖……在长风街平阳景苑的一户业主家中,家政服务人员韩师傅正在和三位同事分工合作,有条不紊地完成着清洁工作。“每天要服务四五家,从早晨8点多就要开始入户,多会做完多会收工。”

韩师傅是山西某清洗服务有限公司的员工,他告诉记者,现在公司每天服务量在50家左右,提供的服务内容很全面,只要能想到的和家里有关系的保洁工作,几乎全能做。他的团队有十几个人,除了接居民家的活儿,还接公司的活儿,基本上没有淡季,只是年底活儿更多一些,有提前一周预约的,也有提前一个月预定的。因为要给固定客户预留打扫时间,所以现在已经不接元旦后的订单了。

“我这里几乎都是靠老客户介绍生意,每年过年前一个月就开始忙,平均每天接6单生意。”2015年,小宋从只接擦玻璃活儿开始起步做家政服务,经过几年积累有了固定的客户群体,也成立了一家小公司。他介绍到,从12月初就已经有人开始预约擦玻璃、打扫家,因为公司只有9名员工,每天接单量有限,预约已经排到明年一月中旬。

记者联系了几家家政公司,均表示临近腊月,保洁类服务需求量上升,各个家政公司都踏入忙碌期,已经不接急单,需要根据预约排单,最早也都排到一周后了。如果只是擦玻璃的活儿,可以插空安排。

用工选择正规家政公司

“临时加价、拆了油烟机装不回去、打扫应付,这些现象我都碰到过。”家住双塔街的张阿姨每到年底就发愁,找个靠谱的保洁人员擦玻璃、清洗油烟机成了她最烦恼的事。以前从居民楼下找散工,问题不断,有次将油烟机擦了一半就扔下不管了,最后又找售后才装了回去。

确实,年底家政行业吃香,“全市最低价”“玻璃擦不干净不要钱”等各式广告也如雨后春笋般冒出来,但行业内鱼龙混杂、矛盾纠纷不断的现象也很多。人员水平参差不齐、服务质量达不到预期、新手滥竽充数等通病在春节前夕更加明显。

“现在理念不一样了,住高层的人越来越多,需要家政的人也越来越多。社会化服务已经成为大趋势。”韩师傅表示,从事这份职业已经有六年时间,现在家政市场需求很大。从业者必须要专业化、规范化。尤其是清洗油烟机这类保洁服务,上岗前必须经过长时间培训。他也提醒打算请家政服务的市民,在选择家政服务时,一定要多打听、多对比,尽量选择正规公司。同时最好签订服务协议,就时间、地点、价格、服务内容等问题进行详尽说明,以便出现问题时能够维权。

在采访中记者发现,近几年随着人们对家政服务需求量的增加,家政服务市场总规模持续扩大,家政服务也逐步向标准化、专业化、精细化转型,除了日常保洁外,衣柜整理、厨房收纳等新型服务内容也开始兴起。不过,怎样“提质”也成为行业内亟待解决的问题。

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